FAQ e Guida ai Servizi
FAQ e Guida ai Servizi
Tutto quello che ti serve per organizzare e vivere al meglio il tuo soggiorno a Riccione. Informazioni sull'hotel, servizi, consigli e numeri utili: trovi tutto qui!
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni prima e durante il soggiorno.
Quali formule di soggiorno sono disponibili?
All'Hotel Alfonsina puoi scegliere la formula più adatta alla tua vacanza:
- Pensione ¾: colazione, Light Lunch a buffet e cena.
- Bed & Breakfast: pernottamento e colazione, con la libertà di aggiungere pranzo o cena.
- All-Inclusive: pensione completa, bevande ai pasti e spiaggia inclusa, disponibile nei periodi e alle condizioni previste dall'offerta.
Contattaci per conoscere le formule disponibili nelle date del tuo soggiorno.
Cosa comprende la Pensione ¾?
La Pensione ¾ è la nostra pensione completa, pensata per offrirti il piacere della buona cucina con orari flessibili.
- Colazione: buffet dolce e salato con proposte preparate in casa e specialità à la carte.
- Light Lunch: buffet con proposte fresche, poke, zuppe e piatti caldi.
- Cena: tre menù tra cui scegliere, con proposte di carne, pesce e vegetariane.
Gli orari aggiornati sono disponibili nella sezione "Servizi in hotel".
Con la formula B&B posso pranzare o cenare in hotel?
Certamente! Anche scegliendo il Bed & Breakfast puoi aggiungere i pasti in hotel:
- Light Lunch a buffet: 20 € a persona, acqua inclusa.
- Cena di tre portate: 25 € a persona, acqua inclusa.
Ti consigliamo di comunicare la tua scelta alla reception per verificare la disponibilità.
Accettate animali domestici?
Sì! Accogliamo i cani fino alla taglia media, previa comunicazione durante la prenotazione.
Il supplemento è di 10 € al giorno oppure 50 € complessivi per soggiorni di 7 giorni.
Ti chiediamo di rispettare il regolamento e di portare tutto il necessario per il tuo amico a quattro zampe.
Scopri il servizio Pet FriendlyCome posso prenotare un soggiorno?
Puoi richiedere un preventivo direttamente dal nostro sito, scriverci su WhatsApp, inviare una email oppure telefonare.
Per confermare la prenotazione è generalmente richiesta una caparra del 30%, da versare entro i termini concordati.
Le condizioni specifiche vengono indicate nel preventivo.
Richiedi un preventivoQuali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è disponibile dalle ore 12:00 del giorno di arrivo, nel rispetto degli eventuali accordi presi in fase di prenotazione.
Il check-out è previsto entro le ore 10:00 del giorno della partenza.
Se hai bisogno di lasciare i bagagli in hotel prima di partire, puoi richiedere il servizio deposito bagagli.
È disponibile il parcheggio?
Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un servizio di parcheggio recintato, soggetto a disponibilità.
- 5 € al giorno per soggiorni di almeno 5 notti.
- 10 € al giorno per soggiorni inferiori a 5 notti.
Il parcheggio non è prenotabile anticipatamente: puoi richiederlo al check-in, in base ai posti disponibili.
La reception ti fornirà le indicazioni per raggiungerlo.
Quali sono le spiagge convenzionate?
Collaboriamo con tre stabilimenti balneari di Riccione:
Ogni spiaggia offre servizi e atmosfere differenti, tra relax, piscine, animazione e attività per tutta la famiglia.
La reception può aiutarti a scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
Scopri le spiagge convenzionateL'hotel è adatto alle famiglie con bambini?
Certamente! All'Hotel Alfonsina trovi una saletta giochi per bambini, giochi all'aperto, giochi da tavolo e spiagge convenzionate con servizi dedicati alle famiglie.
Anche a tavola cerchiamo di venire incontro alle esigenze dei più piccoli. Per richieste particolari, parlane con noi.
Gestite allergie e intolleranze alimentari?
La nostra cucina presta attenzione alle esigenze alimentari degli ospiti, comprese le richieste legate a glutine e lattosio.
Ti chiediamo di comunicarci in anticipo eventuali allergie o intolleranze, così da valutare insieme le soluzioni disponibili e le necessarie precauzioni.
Servizi in hotel
La tua guida pratica per vivere il soggiorno senza pensieri.
Quali sono gli orari della reception?
La reception è attiva dalle 8:00 alle 24:00.
Se rientri dopo mezzanotte, puoi suonare il campanello all'esterno dell'ingresso: il personale in servizio provvederà a farti entrare.
Come posso collegarmi al Wi-Fi?
Il Wi-Fi è gratuito per tutti gli ospiti.
Rete: Hotel Alfonsina
Password: H.Alfonsina53
Dopo la connessione, attendi l'apertura della pagina di login e segui le istruzioni per accedere tramite email o account social.
Quali sono gli orari dei pasti?
- Colazione: 8:00–11:30, salvo diversa indicazione.
- Light Lunch a buffet: 12:30–13:30.
- Cena: 19:30–20:00.
Come funzionano Sky e i canali TV?
Le camere sono dotate di TV con canali satellitari e servizio Sky HD e DAZN tramite il sistema centralizzato dell'hotel. Il servizio è gratuito.
I 12 canali Sky sono disponibili a partire dal canale 301. I canali satellitari sono disponibili dal canale 501.
Per esigenze particolari o per richiedere la modifica dei canali disponibili, rivolgiti alla reception.
Come funziona la cassaforte?
L'utilizzo della cassaforte in camera è gratuito.
- Cassaforte elettronica: segui le istruzioni presenti in camera.
- Cassaforte meccanica: richiedi la chiave alla reception.
Se necessario, è disponibile anche una cassaforte presso la reception.
Come regolo aria condizionata e riscaldamento?
Ogni camera dispone di climatizzazione e pompa di calore.
Vicino all'ingresso trovi una rotellina per regolare la temperatura.
- Estate: temperatura preimpostata a 20 °C, regolabile di ±3 °C.
- Inverno: temperatura preimpostata a 22 °C, regolabile di ±3 °C.
Come utilizzo il telefono della camera?
Per chiamare un numero esterno: solleva la cornetta, digita 0, attendi un istante e componi il numero desiderato.
Per chiamare la reception: digita 9 oppure 200.
È disponibile il servizio sveglia?
Sì. Puoi richiedere il servizio sveglia telefonando alla reception oppure rivolgendoti direttamente al personale.
Quando posso saldare il conto?
Puoi effettuare il saldo della camera:
- La sera prima della partenza, dalle 21:00 alle 22:00.
- La mattina della partenza, dalle 9:30 alle 10:30.
Come funziona la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno prevista dal Comune di Riccione è di 1,20 € a persona per notte, fino a un massimo di 7 pernottamenti consecutivi.
Sono previste esenzioni per alcune categorie, tra cui i minori di 14 anni, i residenti nel Comune di Riccione e altre categorie individuate dal regolamento comunale.
Tra le altre esenzioni previste figurano, alle condizioni stabilite dal regolamento, determinate categorie di accompagnatori di pazienti, personale in servizio, persone con disabilità grave e accompagnatori, autisti e accompagnatori turistici di gruppi organizzati e gruppi di turismo sociale.
Per beneficiare delle esenzioni potrebbe essere necessario presentare la documentazione prevista.
Per informazioni specifiche, rivolgiti alla reception.
Nei dintorni
Qualche suggerimento per vivere Riccione da vero local.
Ristoranti e pizzerie
Fast food, panini e piadinerie
Gelaterie
Caffè e cocktail bar
Sportelli Bancomat (ATM)
Farmacie e parafarmacie
Assistenza sanitaria, guardia medica e pediatra
Per informazioni e assistenza puoi rivolgerti alla reception. In caso di emergenza chiama il 112.
Come muoversi
Treni, autobus, Metromare e taxi per esplorare la Riviera.
Stazione ferroviaria di Riccione
La stazione ferroviaria di Riccione permette di raggiungere comodamente le principali località della Riviera e altre destinazioni.
Autobus e Metromare
Linea autobus 11: Fermata 46 Leoncavallo.
Metromare (TRC): Fermata 15 Dante.
Per consultare percorsi e orari aggiornati puoi utilizzare l'app Moovit.
Consulta MoovitCome posso chiamare un taxi?
Sono disponibili biciclette ed e-bike?
All'Hotel Alfonsina sono disponibili biciclette ed e-bike per scoprire Riccione e i suoi dintorni.
Rivolgiti alla reception per conoscere disponibilità e modalità di utilizzo.
Numeri utili
Contatti importanti da tenere a portata di mano.
Emergenze e forze dell'ordine
Assistenza sanitaria
Guardia Medica Turistica: 0541 644174
Ospedale Ceccarini: 0541 608511
Per emergenze sanitarie chiama il 112.
Numeri per il blocco delle carte
Di seguito i riferimenti riportati nella precedente guida dell'hotel. Prima di utilizzarli, verifica il numero aggiornato sul sito ufficiale dell'emittente della tua carta.
- Bancomat: 800 822056
- American Express: 06 72282
- Diners Club: 800 864064
- CartaSì: 800 151616
- Cariplo Cartamoneta: 800 825099
- Americard: 800 821001
Come contattare l'Hotel Alfonsina?
Telefono: 0541 647792
WhatsApp: Scrivici un messaggio
Email: martina@hotelalfonsina.it
Telefono interno: digita 9 oppure 200 dalla camera.